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好圆圆电子商务有限公司诚聘客服

更新时间：2016-12-20 信息关注度：

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3000-4999元/月

周末双休包吃餐补房补交通补助电话补助年终奖带薪年假

招聘职位客服/话务
学历要求学历不限
招聘人数 500人
工作经验经验不限
联系人何小姐
电子邮箱 1625193216@qq.com
Q Q 交谈 1625193216
公司地址东莞市长安镇乌沙社区振安东路大润发对面恒邦智创云谷1503

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申请人数
1人
简历处理率
0%
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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：联系我时请说明是在道州在线看到的……

公司介绍

环境优美，有属于自己的办公桌，拥有自己的团队，是一家大型公司，上升空间大。周末双休，福利待遇好。

好圆圆电子商务有限公司

公司行业：网络/通信/电信
公司规模：100-500人
公司性质：民营

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